Relation d'aide en écoute active
La relation d'aide est une relation structurée de façon précise qui permet à la personne d'acquérir une compréhension d'elle même et de progresser vers une nouvelle orientation.
Deux attitudes fondamentales sont prises en compte sur la relation d'aide en écoute active :
- La non-directivités :
L'essentiel est d'être centré sur l'autre. Un accompagnement qui se veut actif et bienveillant en prenant en compte tous les détails que la personne nous partagera pour éclairer son chemin en libérant ses peurs par une vision nouvelle.
- L'empathie :
C'est la capacité de ressentir les émotions de quelqu'un d'autre. De se mettre à la place d'autrui. A comprendre les idées ou à partager ses sentiments.
L'empathie, c'est aussi vivre à l'intérieur tout ce qui vit l'autre.
L'accompagnant empathique aura une attitude positive qui libère une énergie qui se définit par un maximum d'attention, de soutien et d'éclairage en donnant à l'autre les clés de sa réussite.
L'écoute active est une technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation afin de s'assurer que l'on a compris au mieux le message de son interlocuteur et de lui démontrer.
Ces techniques sont développées par le psychologue américain Carl Rogers, l'initiateur des techniques non-directives.
Pour ma part, ce sont de façon naturelle et innée que tout s'est mis en place cela fait une dizaine d'année, en aidant les êtres de mon entourage professionnelle et personnelle et depuis trois ans à mon cabinet de façon suivi.
Les contenus émotionnels d'une situation sont plus importants que les contenus intellectuels.
C'est du côté du coeur et non de la raison qu'il faut porter son attention.
L'écoutant met en place une attitude mêlée "d'authenticité et de compréhension", sans chercher à interpréter ou à juger.
Pour savoir écouter, cinq détails ont leurs importances :
1 - l'accueil :
Savoir accepter l'autre comme il est. Le respecter et le considérer pour favoriser la confiance et un intérêt réel.
2 - Etre centré sur ce que l'autre vit et non ce qu'il dit :
C'est aller au-delà des faits pour s'ouvrir à la façon dont l'autre ressent les choses au plus profond de lui même.
3 - S'intéresser à l'autre plus qu'au problème lui-même :
Plutôt que de voir le problème en soi, avoir ce recul nécessaire pour cerner la globalité de sa vision.
4 - Montrer à l'autre qu'on le respecte :
Rester dans le domaine demandé sans empiéter ou transformer vers un approfondissement inconscient de l'autre.
5 - Etre un véritable miroir :
Accompagner les mots de la personne en le guidant sans interpréter mais en faisant écho à ce qu'il ressent.
Si vous désirez en savoir davantage et mettre en pratique toutes ces belles théories, je vous invite à venir me rencontrer lors d'un rendez vous à mon cabinet. C'est avec joie que je vous accompagnerai.
Merci
Francine
